VILKÅR
Alle aftaler er bindende.
Specialaftaler om klippekort udløber 1 år efter faktureringsdatoen.
BETALING
Betaling for 1:1 undervisning og coaching sker umiddelbart efter afholdelse af sessionen/lektionen.
Betaling for kurser og workshops skal finde sted senest 14 dage før kursusdagen.
Betaling i rater kan aftales.
Betaling kan ske via bankoverførsel eller MobilePay.
Ved overskridelse af betalingsfrist pålægges et gebyr på 100 kr.
AFBUD OG AFLYSNING
Aflysning af 1:1 undervisning og coaching skal ske senest 24 timer før planlagt fremmøde. I modsat fald betales det fulde beløb for sessionen/lektionen.
Aflysning af kurser og workshops: Aflyses der af køber mindre end 28 dage før planlagt afholdelse, faktureres der med 50 % af beløbet.
Aflyses der af køber mindre end 14 dage før planlagt afholdelse, faktureres der med 100 % af beløbet.
GDPR – PERSONDATA – DATABESKYTTELSE
GDPR: Jeg lever op til alle kravene om beskyttelse af dine personlige oplysninger i henhold til GDPR, og følger retningslinjerne fra ICF.
Margrethe Smedegaard – Voice & Performance er dataansvarlig for behandling af personoplysninger som modtages af kunder.
Alle oplysninger er fortrolige og videregives ikke til tredjepart.
*Læs om GDPR og databeskyttelse på datatilsynets hjemmeside her
*Se ICFs “politik for beskyttelse og behandling af personoplysninger” her
Margrethe Smedegaard – Voice & Performance – er dataansvarlig for behandling af personoplysninger, som jeg modtager af dig.
1. Jeg er som ejer af Margrethe Smedegaard – Voice & Performance dataansvarlig for behandling af personoplysninger, som jeg modtager af dig.
Kontaktoplysninger: Margrethe Smedegaard, Novembervej 6, DK-9270 Klarup. Mobilnr. 6135 4736 / mail: margrethesmedegaard@yahoo.dk
2. Jeg registrerer oplysninger om dig, for at kunne rådgive i forhold til sangundervisning, mentaltræning og coaching. Jeg indhenter altid dit samtykke og du kan til enhver tid få indsigt i de oplysninger, som er registreret.
3. Kategorier af personoplysninger: Jeg behandler almindelige kategorier af personoplysninger, såsom navn, mailadresse, telefonnummer, tidspunkt for undervisning, gennemført undervisning og coaching, notater fra coachingen og kommende aftaler. Jeg indhenter dit samtykke, hvis der er yderligere behov for andre personoplysninger.
4. Modtager af personoplysningerne er ene og alene underviser/coach Margrethe Smedegaard. Alle informationer behandles fortroligt, og jeg overfører ikke på nogen måde oplysninger til tredje part.
5. Jeg anvender kun databehandlere i EU – eller parter, som kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse, idet de efterlever EU’s persondatalov/GDPR.
6. Opbevaring af personoplysninger: Jeg opbevarer dine personoplysninger, så længe et undervisningsforløb er igangværende. Ophører et forløb, så sletter jeg dine persondata, medmindre du giver samtykke til, at jeg må opbevare dem, fordi du ønsker at vende tilbage til et nyt undervisningsforløb. Ifølge lovgivningen skal fx. fakturaer opbevares i 5 år.
7. Retten til at trække samtykke tilbage: Hvis grundlaget for min behandling af dine personoplysninger hviler på et samtykke, har du til enhver tid ret til at trække samtykke tilbage. Det kan du gøre, ved at kontakte mig via mine kontaktoplysninger (se ovenfor)
8. Klage til Datatilsynet: Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, jeg behandler dine personoplysninger på: Datatilsynet, Borgergade 28,5, DK-1300 København K. Tlf: +45 33 19 32 00, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk
ETISKE RETNINGSLINJER – COACHING
Jeg har tavshedspligt, og arbejder desuden ud fra ICF´s etiske retningslinjer.
Se ICFs etiske retningslinjer her
COVID-19
Jeg overholder Sundhedsstyrelsens retningslinjer og anbefalinger ifht. covid-19
…………….
Der forefindes håndsprit i lokalet, ligesom jeg lufter ud imellem hver session.
Er du syg eller har du mistanke om at du er ved at blive syg, skal du melde afbud. Og det samme gælder mig: Ved mindste risiko for at jeg selv er syg, aflyses al undervisning!
© 2023 Margrethe Smedegaard – Voice & Performance